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ハッピーメールに登録したいんだけどログインできない。登録エラーが起きているようだが、登録、ログインできないときの原因と対処法を教えて（男性）
こんな悩みを解決します。
記事の内容
- ハッピーメールにログインできない原因と対処法
- サポートの問い合わせ方
記事の信頼性
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毎度おなじみ、えいさくです。
今回はハッピーメールにログイン・登録できない原因について解説していきます。
えいさく本記事を読んでスムーズにログインしよう！
ハッピーメールにログイン・登録できない原因とは？
ハッピーメールへの登録に失敗する原因は全部で6つあります。
携帯番号が誤っている
ハッピーメールのアカウントをすでに持っている
強制退会になっている
アプリの登録エラー
通信のエラー
Facebook取得データのエラー
間違った電話番号を入力している
正しい携帯電話番号を入力していない場合には登録ができません。
この場合、自動確認センターに電話をかけても繋がらないため、登録手続きが進められません。
携帯電話番号は11桁の半角数字で正確に入力する必要があります。
IP電話（050で始まる番号）や固定電話では携帯電話番号認証はできませんので、ご注意ください。
【裏技】ハッピーメールに電話番号なしで登録する方法【簡単】（準備中）
すでにハッピーメールのアカウントを持っている場合は登録できません
すでにハッピーメールのアカウントを持っている場合には、新しいアカウントを作成することができません。
登録画面で携帯電話番号を入力しても、「入力された携帯電話番号は登録されています」と表示されますので、以前のアカウントにログインしてご利用ください。
もし暗証番号を忘れた場合は、運営に問い合わせることができます。
ハッピーメールのログインページで「ログインできない方はこちら」をタップします。
こちらのページで運営に問い合わせできます。
ハッピーメールでは複数アカウントの作成は禁止行為になっています。
1つの電話番号につき、1つのアカウントが紐付いています。
ハッピーメールで複数アカウントを作る3つの方法（準備中）
過去に強制退会になっている場合
ハッピーメールを強制退会になっている場合にも、新たな登録はできません。
パパ活や援助交際に関連する不適切な投稿や他の会員に対する誹謗中傷、嫌がらせなどが行われた場合には通報されて強制退会となります。
強制退会後は、再度ハッピーメールを利用することはできませんのでご注意ください。
他の電話番号で再登録すれば新規登録は可能ですが、過去に強制退会の履歴のある方の場合は強アカウントを作成できない場合があります。
100％バレるというわけではないみたいですが、同じクレジットカードを使用しているとそこから、紐付けられることもあります。
ハッピーメールで強制退会になった！復活する方法は？（準備中）
アプリか端末に問題がある
スマートフォンのアプリでハッピーメールに登録できない場合には、端末やアプリの問題が考えられます。
下記の対処法を試してみてください。
最新のバージョンにアップデートするため、アプリを更新する
スマートフォンを再起動する
メモリ不足を解消するために起動中の他のアプリを終了させる
ハッピーメールのアプリを一度削除して再度インストールする
もし、これらの方法でも問題が解消されない場合は、ブラウザ版の「ハッピーメール」に登録してみてください。
ブラウザ版は安定しているため、確実に登録できるでしょう。
通信状態が悪い
「ハッピーメール」で通信エラーが発生する原因としては、以下の3つが考えられます。
サーバーのメンテナンスが行われている場合
同時接続が大量に起きたことによるサーバーダウン
アプリ自体に不具合がある
サーバーメンテナンス中は新規登録ができませんが、これは低い可能性です。「ハッピーメール」は過去にサーバーのメンテナンス情報を公開したことがありませんが、サービス停止時間がほぼゼロであるためと思われます。
同時接続が増えたことによるサーバーダウンも考えられます。
アプリ自体に不具合がある場合も通信エラーが発生することがあります。
もしサーバーがダウンした場合は「ハッピーメール」公式サイトやXににアナウンスが掲載されるはずですので一度チェックしてみてください。
「ハッピーメール」はX公式アカウントもあり、障害情報が発信されることがありますので、確認してみてください。
「アプリ登録エラー」に関する対処方法は、先ほどの情報をご覧ください。
ハッピーメールに登録できない場合、原因は利用者側にあることがあります。
スマホ端末のOSが古い。アプリが古い
WiFiがオンになっていない
WiFiルーターが壊れている
スマホが機内モード
例えば、スマートフォンのOSが古い、アプリが古い、WiFiがオフになっている、WiFiルーターが故障している、スマートフォンが機内モードになっているなどが考えられます。
スマートフォンのOSやハッピーメールのアプリが古い場合、通信エラーが発生する可能性があります。OSとアプリの両方を最新バージョンにアップデートすることが重要です。
WiFiがオフになっていたり、WiFiルーターが故障していたり、機内モードになっていると通信エラーが生じることもあります。
Facebook取得データエラー
Facebookアカウントを使用して登録する際には、Facebook取得データエラーが発生する可能性があります。
過去に同じFacebookアカウントで既にハッピーメールに登録していた場合にエラーが起きるようです。
登録エラーが発生した場合は、ハッピーメールのサポートに問い合わせることをおすすめします。
ハッピーメールにFacebookで登録する方法【写真で解説】（準備中）
ハッピーメールにログイン・登録できないときは運営に問い合わせる
新規登録でお困りの場合はハッピーメールのサポートセンターに問い合わせしてみましょう。サポートは24時間365日対応しており、登録エラーの原因や対処法を教えてくれます。
問い合わせは下記のメールアドレスになります。
support@happymail.co.jp
ハッピーメールのホームページには問い合わせ画面も備えられています。
以下の手順でアクセスし、問い合わせが可能です。
1. ハッピーメールにアクセスする。
2. 画面下部の「よくある質問」をタップする。
3. 「お問い合わせ」をタップし、問い合わせを行う。
まとめ
ハッピーメールへの登録に問題がある場合は、運営側に問い合わせることで解決できるかもしれません。
ハッピーメールは無料で登録（ログイン）することができますので、気軽に試してみてください。
以上です。
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